Glosarium
Istilah dan definisi penting yang perlu diketahui pemilik salon, barbershop, dan spa di Indonesia.
Average Ticket Size
Rata-rata nilai satu transaksi layanan, dihitung dari pendapatan layanan bersih dibagi jumlah transaksi pada periode yang sama. Angka ini mengukur nilai per kunjungan, bukan nilai per pelanggan, dan keduanya sering tertukar.
Balayage
Teknik pewarnaan rambut asal Prancis di mana warna disapukan bebas dengan kuas tanpa foil, sehingga menghasilkan gradasi terang yang menyebar alami dan tidak meninggalkan batas tegas saat rambut tumbuh.
Bleaching Rambut
Proses mengangkat pigmen alami rambut memakai bubuk pemutih dan developer berbahan hidrogen peroksida agar rambut menjadi lebih terang. Bleaching adalah langkah wajib sebelum rambut hitam bisa diwarnai ke abu, silver, atau warna pastel.
Creambath
Perawatan rambut khas Indonesia yang menggabungkan pijat kepala dengan masker krim nutrisi. Berlangsung 30-60 menit, layanan populer di salon.
Gel Nail
Pelapis kuku berbahan gel yang dikeraskan dengan lampu UV atau LED, bukan dikeringkan di udara seperti kutek biasa. Gel nail bertahan dua sampai tiga minggu dan mencakup tiga jenis berbeda: gel polish, hard gel, dan polygel.
Hair Coloring (Pewarnaan Rambut)
Proses mengubah warna rambut menggunakan pewarna permanen, semi-permanen, atau sementara. Layanan margin tinggi yang sering dikombinasikan dengan balayage.
Hair Extension
Penambahan helai rambut (sintetis atau asli) untuk menambah panjang atau volume rambut. Metode pemasangan bervariasi, mulai dari clip-in yang sementara hingga teknik micro-ring atau tape-in yang lebih tahan lama.
Hydrafacial
Perawatan wajah berbasis alat yang menjalankan pembersihan, eksfoliasi, ekstraksi komedo dengan daya isap, dan pemberian serum dalam satu sesi 30 sampai 60 menit, tanpa masa pemulihan. Nama yang sama dipakai untuk alat bermerek dan untuk alat sejenis yang dijual sebagai aqua peel.
No-Show Rate
Persentase pelanggan yang sudah booking tapi tidak datang tanpa membatalkan atau memberi kabar. No-show rate dihitung dari jumlah ketidakhadiran dibagi total booking dalam satu periode.
Occupancy Rate
Persentase jam kerja produktif yang benar-benar terjual menjadi layanan, dibandingkan seluruh jam kerja yang tersedia. Untuk salon, penyebutnya bisa jam kerja stylist atau pemakaian kursi, dan pilihan itu mengubah artinya.
Smoothing Rambut
Perawatan kimia yang melemaskan sebagian ikatan rambut sehingga rambut lebih lurus dan lebih mudah ditata, tanpa hasil sekaku pelurusan permanen. Efeknya luruh bertahap dalam 3 sampai 6 bulan.
Toner Rambut
Pewarna semi permanen yang dipakai setelah pengangkatan pigmen untuk menetralkan sisa warna kuning atau oranye. Toner mengoreksi arah warna tanpa membuat rambut lebih terang, sehingga dasar warnanya harus dicapai lebih dulu lewat bleaching.
Walk-in
Pelanggan yang datang langsung ke salon tanpa membuat janji temu lebih dulu, sehingga pelayanan bergantung pada kursi yang kebetulan kosong saat itu.