Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 27 Februari 2026
Kasera ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan Kasera, termasuk aplikasi web, aplikasi Android, dan halaman pemesanan publik.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Informasi akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Informasi bisnis: Nama merchant, jenis usaha, dan pengaturan bisnis (jam operasional, layanan, harga).
- Data transaksi: Riwayat pesanan, pembayaran, dan janji temu. Data ini diperlukan untuk operasional bisnis dan pelaporan keuangan.
- Data pelanggan: Nama dan nomor telepon pelanggan yang membuat janji temu melalui halaman pemesanan publik.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Mengelola akun dan autentikasi pengguna
- Memproses dan menjadwalkan janji temu
- Memproses pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran
- Mengirimkan pengingat janji temu dan notifikasi
- Menyediakan laporan dan analitik bisnis
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Semua data ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Data disimpan pada server yang dikelola oleh penyedia layanan cloud terpercaya. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca kembali.
Token autentikasi pada perangkat Android disimpan menggunakan penyimpanan aman (secure storage) yang disediakan oleh sistem operasi.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan:
- Penyedia pembayaran: Data transaksi diteruskan ke penyedia layanan pembayaran (seperti Xendit) untuk memproses pembayaran QRIS dan metode pembayaran lainnya. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran secara langsung.
- Layanan email: Alamat email digunakan untuk mengirimkan email verifikasi dan notifikasi melalui penyedia layanan email.
5. Retensi Data
Data transaksi dan janji temu disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional bisnis dan pelaporan keuangan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
Data pribadi akun dapat dihapus atas permintaan pengguna (lihat bagian Penghapusan Akun di bawah).
6. Penghapusan Akun
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui:
- Menu "Hapus Akun" di halaman Pengaturan pada aplikasi Kasera Android
- Mengirimkan permintaan ke halo@kasera.id
Saat akun dihapus, data pribadi Anda (nama, email, nomor telepon) akan dianonimkan secara permanen. Data transaksi historis akan tetap tersimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan pelaporan bisnis merchant.
7. Hak Anda
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbarui atau mengoreksi data pribadi Anda
- Menghapus akun Anda dan data pribadi terkait
- Menolak komunikasi pemasaran
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami di: halo@kasera.id