Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 5 Maret 2026

Kasera menghormati hak pengguna untuk menghapus data pribadi. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data dari layanan Kasera.

Cara Menghapus Akun

Akun Kasera dapat dihapus melalui salah satu cara berikut:

Opsi 1: Melalui Aplikasi

1. Buka aplikasi Kasera
2. Masuk ke menu Pengaturan
3. Pilih "Hapus Akun"
4. Konfirmasi penghapusan akun

Opsi 2: Melalui Email

Kirim email ke halo@kasera.id dengan subjek "Hapus Akun" dari alamat email yang terdaftar di akun Kasera. Permintaan akan diproses dalam waktu 7 hari kerja.

Data yang Dihapus

Saat akun dihapus, data berikut akan dihapus atau dianonimkan secara permanen:

• Dihapus: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kredensial login
• Dihapus: Pengaturan dan preferensi akun
• Dianonimkan: Riwayat transaksi dan janji temu disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan pelaporan bisnis merchant. Data ini tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna.

Catatan Penting

• Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
• Jika pemilik merchant, pastikan untuk mengekspor data bisnis yang diperlukan sebelum menghapus akun
• Data transaksi yang sudah dianonimkan tidak dapat dihapus karena diperlukan untuk integritas laporan keuangan merchant

Pertanyaan?

Untuk pertanyaan tentang penghapusan data, silakan hubungi kami di: halo@kasera.id

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami menangani data pribadi, lihat Kebijakan Privasi.