Penghapusan Data
Terakhir diperbarui: 11 Mei 2026
English: Delete Account
Kasera menghormati hak pengguna untuk menghapus data pribadi. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data dari layanan Kasera.
Cara Menghapus Akun
Akun Kasera dibuat melalui situs kasera.id, sehingga penghapusan akun dilakukan melalui permintaan ke tim layanan pelanggan kami.
- Kirim email ke halo@kasera.id dengan subjek "Hapus Akun".
- Kirim email dari alamat yang terdaftar di akun Kasera agar permintaan dapat diverifikasi.
- Kami akan mengkonfirmasi penerimaan dan menyelesaikan penghapusan dalam 7 hari kerja.
Data yang Dihapus
Saat akun dihapus, data berikut akan dihapus atau dianonimkan secara permanen:
- Dihapus: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kredensial login
- Dihapus: Pengaturan dan preferensi akun
- Dianonimkan: Riwayat transaksi dan janji temu disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan pelaporan bisnis merchant. Data ini tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna.
Catatan Penting
- Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
- Jika pemilik merchant, pastikan untuk mengekspor data bisnis yang diperlukan sebelum menghapus akun
- Data transaksi yang sudah dianonimkan tidak dapat dihapus karena diperlukan untuk integritas laporan keuangan merchant
Pertanyaan?
Untuk pertanyaan tentang penghapusan data, silakan hubungi kami di: halo@kasera.id
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami menangani data pribadi, lihat Kebijakan Privasi.