Aplikasi Booking dan Kasir untuk Studio Sulam Alis dan Bibir
Slot dua sampai tiga jam, deposit saat booking, retouch dalam paket, foto pola, dan catatan pigmen untuk studio sulam alis dan bibir dalam satu aplikasi.
Daftar SekarangMasalah yang Sering Dialami
Bisnis sulam alis dan bibir menjual jam artis, dan setiap sesinya panjang. Sulam alis memakan dua sampai tiga jam: konsultasi dan foto, mengukur dan menggambar pola, menunggu krim anestesi bekerja sekitar 20 sampai 30 menit, lalu pengerjaan 60 sampai 90 menit. Karena itu, satu artis di studio microblading paling banyak mengerjakan tiga sesi sehari. Dengan harga yang umumnya Rp 1.000.000 sampai Rp 3.000.000 per sesi, satu pelanggan yang tidak datang menghapus sepertiga pendapatan artis hari itu. Teknik dan kisaran harga per jenis sulam diuraikan di microblading dan sulam bibir.
Karena itu, booking sulam alis dan bibir sebaiknya selalu memakai deposit. Rp 200.000 sampai Rp 500.000, atau sekitar 30 persen dari harga, cukup membuat pelanggan menjaga jadwalnya. Di Kasera, deposit booking dibayar lewat QRIS di halaman booking, dan batas waktu pembatalannya ditentukan sendiri oleh studio, misalnya 48 jam sebelum jadwal.
Harga sulam hampir selalu sudah memuat retouch. Sebagian pigmen memudar selama penyembuhan, dan sesi kedua 4 sampai 8 minggu kemudian mengisi bagian yang tidak menempel. Masalahnya muncul ketika tanggal sesi pertama hanya tercatat di chat. Pelanggan datang di minggu keempat belas, meminta retouch gratis, dan tidak ada yang bisa menunjukkan batasnya. Tulis batas itu di nota dan di menu: retouch termasuk harga bila dilakukan dalam 8 minggu, setelahnya dikenai harga retouch biasa.
Pertanyaan kesehatan diajukan saat booking, bukan saat pelanggan sudah berbaring. Tanyakan kehamilan dan menyusui, obat pengencer darah, obat jerawat isotretinoin dalam enam bulan terakhir, riwayat keloid, diabetes yang belum terkontrol, filler bibir dalam empat minggu terakhir, dan riwayat herpes bibir untuk sulam bibir. Jawaban ya berarti sesi ditunda atau pelanggan diminta berkonsultasi ke dokter lebih dulu.
Pelanggan sulam kembali satu sampai dua tahun kemudian untuk menyegarkan warna. Pada saat itu, foto pola, merek dan nomor pigmen, serta catatan reaksi kulit dari sesi pertama menentukan hasil sesi berikutnya, siapa pun artis yang bertugas.
Fitur yang Membantu
Durasi Sesi yang Sebenarnya
Durasi diatur per layanan. Sulam alis yang memuat konsultasi, pola, dan waktu tunggu krim anestesi dijual sebagai 150 menit, sehingga pelanggan berikutnya tidak dijadwalkan sebelum kursi benar-benar kosong. Retouch punya durasinya sendiri, biasanya 60 sampai 90 menit.
Deposit Sebelum Slot Terkunci
Deposit persentase atau nominal tetap dibayar lewat QRIS di halaman booking. Kebijakan pembatalan tampil sebelum pelanggan membayar, jadi tidak ada negosiasi lewat chat ketika pelanggan batal mendadak.
Sulam dan Retouch dalam Satu Paket
Paket layanan prabayar berisi sesi sulam dan sesi retouch dengan masa berlaku dalam hari. Sisa sesi retouch dan tanggal habisnya terbaca di kasir, dan paket yang lewat masa berlakunya tidak lagi ditawarkan.
Foto Pola dan Catatan Pigmen
Foto sebelum dan sesudah, pola, merek dan nomor pigmen, serta reaksi kulit disimpan sebagai catatan bergambar lewat manajemen klien. Catatan tetap berada di profil pelanggan walau artis yang menulisnya sudah keluar.
Formulir Persetujuan Tersimpan
Formulir persetujuan dan jawaban pertanyaan kesehatan yang ditandatangani di kertas difoto dan disimpan di catatan pelanggan bersama tanggal sesinya. Saat pelanggan kembali, artis membaca jawaban lama dan cukup menanyakan apa yang berubah.
Komisi Artis per Layanan
Komisi nominal tetap atau persentase diatur per layanan. Sulam alis, sulam bibir, dan retouch punya angkanya sendiri, dan komisi sesi paket dihitung saat sesinya dikerjakan, bukan saat paket terjual.
Contoh Skenario
Artis sulam yang bekerja sendiri dan menerima booking lewat DM Instagram
Masalah
Dalam satu bulan, dua pelanggan Sabtu tidak datang tanpa kabar. Masing-masing memegang slot tiga jam, dan karena jadwal hanya ada di chat, tidak ada cara cepat untuk menawarkan jam itu ke pelanggan lain.
Solusi
Link booking dipasang di bio Instagram, dan setiap slot sulam baru terkonfirmasi setelah deposit dibayar lewat QRIS. Batas pembatalan 48 jam tampil sebelum pelanggan membayar, jadi pelanggan yang batal mendadak sudah tahu depositnya tidak kembali. Pelanggan yang berhalangan lebih awal masih bisa memindahkan jadwal, dan jam yang dilepas kembali terbuka di halaman booking.
Pemilik studio dengan tiga artis sulam alis
Masalah
Retouch gratis dijanjikan secara lisan. Setiap bulan ada pelanggan yang datang setelah tiga bulan dan meminta retouch gratis, dan artis yang berbeda memberi jawaban yang berbeda di depan pelanggan.
Solusi
Sulam alis dijual sebagai paket dua sesi, sulam dan retouch, dengan masa berlaku 70 hari sejak pembelian. Saat pelanggan datang untuk retouch, kasir langsung tahu apakah sesinya masih berlaku. Bila sudah lewat, retouch ditagih dengan harga retouch biasa, dan tidak ada artis yang perlu memutuskan sendiri di depan pelanggan.
Studio sulam yang menerima pelanggan lama untuk penyegaran warna
Masalah
Pelanggan kembali setelah 14 bulan. Artis yang dulu mengerjakan sudah keluar, dan foto pola serta nomor pigmen yang dipakai ada di ponselnya.
Solusi
Foto sebelum dan sesudah, pola alis, merek dan nomor pigmen, serta catatan reaksi kulit disimpan di profil pelanggan sejak sesi pertama. Artis yang bertugas membaca riwayat yang sama, termasuk foto formulir persetujuan yang ditandatangani pelanggan, lalu menyesuaikan warna tanpa menebak.
Pertanyaan Umum
Layanan yang Biasa Ditawarkan
Microblading
Microblading dijual satu harga tetapi dikerjakan dalam dua sesi. Atur blok tiga jam, deposit, jadwal touch up, dan catatan pigmen dalam satu sistem.
Sulam Bibir
Menyusun harga sulam bibir dua sesi, menjadwalkan touch up, menetralkan bibir gelap, dan menunda pelanggan dengan riwayat herpes atau filler baru.
Threading
Threading alis selesai dalam 10 sampai 15 menit, tetapi sering dijadwalkan seperti layanan setengah jam. Cara menyusun harga, slot, dan menunya.
Lash Lift
Atur layanan lash lift: satu jam waktu terapis per tamu tanpa siklus refill, harga menu, dan biaya bahan yang tercatat di satu sistem booking.
Fitur Terkait
Proteksi No-Show Salon
Lindungi pendapatan salon dengan sistem deposit dan kebijakan pembatalan otomatis. Kurangi pembatalan mendadak dengan deposit saat booking.
Paket Layanan Prabayar
Paket sesi yang dijual di kasir, terpotong otomatis saat dipakai, dengan sisa kunjungan dan masa berlaku yang tercatat per pelanggan.
Manajemen Klien
Simpan kontak pelanggan, catatan personal, dan riwayat treatment di satu tempat. Pengetahuan tentang pelanggan tidak hilang saat stylist berganti.
Booking Online
Sistem booking online salon untuk memesan layanan kapan saja. Terintegrasi dengan WhatsApp untuk pengingat otomatis dan konfirmasi janji.
Komisi Stylist
Hitung komisi stylist otomatis berdasarkan layanan yang diberikan. Mendukung model persentase, fixed, dan berjenjang dengan transparansi penuh.
Pembayaran QRIS
Setiap pembayaran QRIS terhubung otomatis ke stylist dan layanan. Plus dukungan kartu, virtual account, dan tunai dalam satu sistem.
Siap Mengelola Studio Sulam dari Satu Aplikasi?
Deposit, paket retouch, foto pola, dan catatan pigmen tercatat di satu tempat.
Gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.