Aplikasi Kasir dan Booking untuk Salon & Spa Hotel

Penagihan ke kamar diproses di sistem hotel, dan Kasera tidak terhubung ke sistem manajemen properti hotel. Yang dikerjakan di sisi salon adalah mencatat transaksi beserta metode pembayarannya, mencetak daftar hariannya, lalu mencocokkan dengan laporan hotel. Cara ini menjaga dua catatan tetap sama tanpa integrasi, dan sebagian besar selisih ketahuan di hari yang sama. Jika hotel meminta rekap bulanan, angkanya tinggal diambil dari laporan yang sudah dicocokkan tiap hari.

Pemisahnya adalah metode pembayaran yang dicatat di setiap transaksi. Perawatan yang ditagihkan ke kamar dicatat berbeda dari yang dibayar QRIS, tunai, atau transfer, sehingga laporan harian sudah memecah keduanya tanpa pekerjaan tambahan. Untuk kontrak yang menghitung bagi hasil hanya dari tamu menginap, pemisahan ini menjadi dasar tagihan yang bisa diperiksa. Pastikan definisi pendapatan disepakati di awal, apakah sebelum atau sesudah pajak dan service charge.

Bisa. Hari dipecah menjadi beberapa shift dengan tumpang tindih di jam tersibuk, biasanya sore menjelang malam ketika tamu kembali dari kegiatan seharian. Slot booking hanya terbuka pada jam ketika ada terapis yang bertugas, jadi resepsi tidak bisa menjanjikan sesi di jam yang sebenarnya kosong. Jam buka dan jeda diatur terpisah dari jadwal shift, sehingga hari libur nasional atau penutupan area untuk perawatan kolam tidak perlu diurus manual satu per satu.

Catat nomor kamar dan nama tamu di booking, lalu perlakukan resepsi sebagai jalur konfirmasi. Pengingat otomatis hanya sampai ke tamu yang nomornya diberikan, jadi untuk booking lewat concierge sepakati satu kebiasaan: resepsi menelepon kamar 30 menit sebelum sesi. Kalau tamu bersedia memberi nomor saat konfirmasi, simpan di profilnya supaya kunjungan berikutnya tidak perlu melewati resepsi lagi.

Angkanya sangat bervariasi menurut kelas hotel, lokasi, dan siapa yang menanggung biaya. Yang lebih menentukan daripada persentasenya adalah empat hal yang harus jelas di kontrak: apakah dasar bagi hasil dihitung dari pendapatan kotor atau setelah pajak, siapa yang membayar listrik, air, dan laundry handuk, siapa yang menyediakan produk perawatan, dan apakah ada sewa minimum di luar bagi hasil. Dua kontrak dengan persentase sama bisa berakhir sangat berbeda hanya karena beban laundry dan listrik dipindahkan ke salah satu pihak.

Bisa, lewat link booking yang sama dengan yang dipakai pelanggan dari luar. Banyak spa hotel menempelkan kode QR ke link itu di kartu kamar, buku informasi, dan area kolam. Tulis nama layanan, durasi, dan harga sejelas mungkin, karena tamu yang memesan sendiri tidak punya resepsionis untuk menjelaskan. Memindahkan sebagian booking ke jalur mandiri juga mengurangi antrean telepon di resepsi pada jam sibuk check-in.

Buat baris menu terpisah untuk layanan di kamar, dengan durasi yang sudah termasuk waktu berjalan dan menyiapkan alat, biasanya 20 sampai 30 menit lebih panjang dari sesi yang sama di ruang perawatan. Menyamakan durasinya dengan sesi di ruang perawatan adalah penyebab paling umum jadwal terapis meleset di sore hari. Harga yang berbeda juga lebih mudah dijelaskan ketika layanannya memang tercatat sebagai baris menu sendiri.

Cocok. Setiap outlet, misalnya spa utama dan gerai kecil di area kolam, dapat kalender, stok, dan laporan sendiri, sementara pemilik memantau keduanya dari satu dashboard. Perbandingan pendapatan antar outlet membantu memutuskan jam buka mana yang perlu diperpanjang dan outlet mana yang cukup dibuka setengah hari di musim sepi.