Mengubah Skema Komisi Stylist Tanpa Kehilangan Tim

Mengubah skema komisi stylist sebaiknya dilakukan hanya bila alasannya bisa ditunjukkan dengan angka, dan hanya setelah transaksi tiga bulan terakhir setiap stylist dihitung ulang dengan skema baru. Bila ada stylist yang penghasilannya turun lebih dari sekitar 5 persen pada jumlah pekerjaan yang sama, skemanya belum siap diumumkan. Perbaiki dulu angkanya atau siapkan masa transisi. Setelah itu baru bicara dengan tim satu per satu, dengan angka masing-masing di tangan.

Alasan yang Layak, dan yang Tidak

Alasan yang layak biasanya datang dari perubahan biaya atau susunan tim. Harga bahan pewarna naik sehingga sisa untuk salon dari setiap layanan warna menyusut. Komisi yang sama rata untuk semua layanan membuat stylist berebut layanan yang paling menguntungkan per jam. Tim bertambah dan perlu jenjang, misalnya junior dan senior dengan harga berbeda seperti diuraikan di harga berbeda per level stylist. Atau salon beralih dari komisi murni ke gaji pokok ditambah komisi.

Alasan yang tidak layak: satu bulan sepi, atau satu stylist dianggap "penghasilannya terlalu besar". Stylist dengan komisi terbesar biasanya juga yang membawa pendapatan terbesar. Memotong komisinya tanpa alasan biaya adalah cara tercepat kehilangan orang itu beserta pelanggannya.

Contoh: Bahan Naik, Komisi Masih dari Harga Kotor

Sebagai ilustrasi, layanan pewarnaan seharga Rp 500.000 dengan bahan Rp 150.000, dan komisi 40 persen dari harga. Stylist menerima Rp 200.000, salon menyisakan Rp 150.000 untuk sewa, listrik, dan gaji lain. Lalu harga bahan naik menjadi Rp 200.000. Komisi stylist tetap Rp 200.000, sisa salon tinggal Rp 100.000. Seluruh kenaikan biaya ditanggung salon.

Skema yang sering dipilih adalah komisi dari harga setelah bahan. Dengan 55 persen dari Rp 300.000, stylist menerima Rp 165.000 dan salon Rp 135.000. Kenaikan biaya kini ditanggung bersama. Supaya adil, biaya bahan per layanan ditetapkan sebagai angka standar di depan, bukan ditimbang ulang setiap kali, sehingga stylist tidak dirugikan pemakaian boros orang lain. Cara menyusun angka itu ada di HPP layanan.

Hitung Dampaknya per Stylist

Ambil transaksi tiga bulan terakhir, pisahkan per stylist, lalu hitung ulang dengan skema baru. Jangan memakai rata-rata tim, karena dampaknya berbeda tajam antar orang.

Stylist A mengerjakan 30 pewarnaan dan 40 potong rambut seharga Rp 100.000 sebulan. Dengan skema lama ia menerima Rp 7.600.000. Dengan skema baru Rp 6.550.000, turun Rp 1.050.000 atau sekitar 14 persen.

Stylist B mengerjakan 8 pewarnaan dan 110 potong rambut. Skema lama Rp 6.000.000, skema baru Rp 5.720.000, turun sekitar 5 persen.

Penurunan 14 persen untuk stylist warna terbaik tidak bisa diumumkan begitu saja. Perbaikannya ada dua. Pertama, naikkan harga pewarnaan menjadi Rp 550.000: dengan 55 persen dari Rp 350.000, komisi per layanan menjadi Rp 192.500, salon menyisakan Rp 157.500, dan Stylist A turun hanya sekitar 3 persen bila jumlah pelanggannya bertahan. Kedua, siapkan masa transisi dua atau tiga bulan di mana salon menutup selisih penghasilan setiap stylist dibandingkan skema lama. Cara menghitung model komisi yang berbeda-beda ada di cara menghitung komisi stylist.

Cek Kontrak dan Upah Minimum

Perubahan komisi karyawan salon yang persentasenya tertulis di perjanjian kerja butuh persetujuan karyawan, biasanya dalam bentuk adendum yang ditandatangani kedua pihak. Perjanjian kerja adalah kesepakatan dua pihak, sehingga perubahan sepihak yang menurunkan upah mudah dipersoalkan. Isi yang perlu ada di perjanjian itu diuraikan di kontrak kerja stylist.

Bagi salon yang tidak termasuk usaha mikro atau kecil, gaji pokok karyawan tetap wajib minimal sebesar upah minimum, seberapa pun komisinya. Skema baru yang memindahkan sebagian penghasilan dari gaji pokok ke komisi perlu diuji terhadap upah minimum karyawan salon. Komisi yang sudah diperoleh sebelum tanggal berlaku dibayar dengan skema lama, tanpa pengecualian.

Cara Mengumumkan

Urutan mengumumkan skema komisi stylist baru itu penting. Bicara lebih dulu dengan stylist yang paling terdampak, berdua saja, dengan hitungan penghasilannya sendiri di skema lama dan baru. Stylist yang mendengar kabar pemotongan dari grup WhatsApp akan mengisi kekosongan informasi dengan dugaan terburuk.

Setelah semua yang terdampak diajak bicara, umumkan di rapat tim dan bagikan versi tertulis. Isinya lima hal: alasan perubahan, rumus baru, contoh hitungan untuk tiga layanan yang paling sering dikerjakan, tanggal berlaku, dan bentuk masa transisi. Beri jarak minimal satu periode pembayaran penuh antara pengumuman dan tanggal berlaku, supaya ada waktu bertanya dan menandatangani adendum.

Jujur soal arahnya. Bila skema baru berarti sebagian stylist menerima lebih sedikit di jumlah pekerjaan yang sama, katakan begitu, lalu jelaskan jalan untuk menutupnya: harga yang naik, komisi produk retail, atau layanan baru.

Hari Pemberlakuan dan Tiga Bulan Pertama

Mulai skema baru di awal periode komisi, bukan di tengahnya. Tutup dan bayar rekap periode lama lebih dulu, lalu ubah tarif di sistem pada hari pertama periode baru. Di akhir periode pertama, tunjukkan kepada setiap stylist angka skema baru di samping angka yang akan diterimanya dengan skema lama.

Selama tiga bulan, pantau tiga tanda. Stylist mulai menolak atau mengalihkan layanan yang komisinya turun. Jumlah layanan pewarnaan turun setelah harga naik. Stylist senior mulai menanyakan tawaran salon lain, situasi yang dibahas di cara mencegah stylist pindah. Bila salah satunya muncul, tinjau angkanya bersama tim, bukan diam-diam.