Karyawan Salon Sakit tapi Tetap Masuk: Kapan Harus Disuruh Pulang

Stylist yang batuk-batuk tetap datang karena hari itu penuh booking, komisinya hilang bila tidak masuk, dan tidak ada yang mau dianggap malas. Niatnya baik, hasilnya sering buruk. Pelanggan duduk satu jam sejarak lengan dari orang yang bersin, rekan kerja tertular minggu berikutnya, dan satu kursi yang kosong hari ini berubah menjadi tiga kursi kosong minggu depan. Keputusan memulangkan karyawan tidak boleh bergantung pada rasa sungkan pagi itu. Yang dibutuhkan adalah batas tertulis yang dipakai untuk semua orang, termasuk pemilik yang ikut memotong.

Dua Pertanyaan yang Menentukan

Pertama, apakah sakitnya menular lewat jarak dekat, tangan, atau alat? Hampir semua layanan salon dikerjakan kurang dari setengah meter dari wajah pelanggan, dan tangan stylist menyentuh rambut, kulit, handuk, dan sisir sepanjang hari. Kedua, apakah alat tajam, catok 200 derajat, atau bahan kimia masih aman di tangannya? Satu jawaban ya sudah cukup untuk pulang.

Pulang hari itu bila ada salah satu dari ini:

Demam, atau batuk dan pilek dengan bersin berulang. Masker membantu untuk sisa gejala ringan, tetapi tidak membuat orang yang demam layak melayani.

Mata merah, berair, dan gatal. Radang mata seperti ini mudah berpindah lewat tangan ke handuk, cermin tangan, dan wajah pelanggan.

Diare atau muntah. Tunggu sampai 48 jam setelah gejala terakhir sebelum kembali melayani, karena penularannya lewat tangan dan permukaan yang disentuh bersama.

Infeksi kulit di tangan, lengan, atau wajah: luka bernanah, ruam yang basah, kurap, atau herpes di bibir bagi yang mengerjakan facial dan makeup.

Pusing berat, gemetar, atau mengantuk karena obat flu. Gunting, pisau cukur, dan catok tidak memaafkan tangan yang tidak stabil.

Aturan pulang ini adalah sisi manusia dari aturan kebersihan yang sama yang berlaku untuk alat dan ruang kerja di standar sanitasi salon.

Sakit yang Cukup Ditangani dengan Penyesuaian

Tidak semua keluhan berarti pulang. Nyeri punggung, nyeri haid, atau sakit kepala ringan tidak menular dan tidak membuat gunting berbahaya. Yang perlu diubah adalah isi harinya: smoothing tiga jam dipindahkan ke stylist lain, jeda di antara pelanggan diperpanjang, dan kursi duduk disediakan untuk pekerjaan yang memungkinkan. Luka kecil di jari boleh tetap bekerja bila ditutup plester tahan air dan sarung tangan, kecuali untuk pekerjaan basah yang lama.

Keluhan yang muncul berulang di tempat yang sama, seperti pergelangan tangan, punggung bawah, atau kulit tangan yang pecah-pecah, biasanya datang dari cara kerja, bukan nasib buruk. Penyebab dan pencegahannya dibahas di menjaga kesehatan kerja stylist.

Kenapa Karyawan Tetap Masuk Saat Sakit

Karyawan salon sakit yang tetap datang hampir selalu didorong uang, lalu rasa sungkan. Tiga penyebab paling sering di salon: komisi hari itu hilang, uang kehadiran bulanan hangus karena satu hari absen, dan pemilik yang pernah menyindir orang yang izin. Selama tiga hal ini ada, karyawan yang sakit akan tetap datang, dan pelanggan yang menanggung akibatnya.

Undang-Undang Ketenagakerjaan Pasal 93 mengatur bahwa pekerja yang sakit sehingga tidak dapat bekerja tetap berhak atas upah, dengan syarat sakitnya dibuktikan surat keterangan dokter. Pekerja yang sakit dengan surat dokter juga tidak boleh diberhentikan selama sakitnya tidak melampaui 12 bulan terus-menerus. Masalahnya, bagi stylist yang penghasilannya sebagian besar dari komisi, gaji pokok yang tetap dibayar terasa jauh lebih kecil daripada booking yang hilang.

Aturan izin sakit karyawan yang menghapus alasan untuk datang dalam keadaan sakit:

Izin sakit dengan surat dokter tidak menghanguskan uang kehadiran. Bila uang kehadiran Rp 200.000 per bulan hilang karena satu hari demam, aturan itu sedang membayar orang untuk menularkan penyakit.

Sakit satu hari tanpa surat dokter diterima, misalnya sampai dua kali setahun, asalkan dilaporkan sebelum jam batas.

Untuk stylist yang upahnya hampir seluruhnya komisi, salon bisa memberi uang sakit harian tetap, misalnya Rp 50.000 per hari dengan surat dokter. Angkanya kecil dibanding biaya satu tim yang tertular.

Tulis ketiganya di kontrak atau peraturan kerja, bukan hanya diucapkan. Isi kontrak yang lain dibahas di kontrak kerja stylist.

Laporan Sakit dan Jam Batasnya

Tentukan jam batas laporan, misalnya dua jam sebelum booking pertama orang itu. Laporan dikirim lewat telepon atau pesan pribadi ke pemilik atau manajer yang bertugas, bukan diumumkan di grup tim, supaya ada satu orang yang memegang urusan booking hari itu. Isinya cukup tiga hal: gejala, perkiraan berapa hari, dan apakah akan ke dokter.

Bila stylist sakit di tengah shift, layanan yang sedang berjalan diselesaikan bila aman, karena pewarnaan yang sudah dioles tidak bisa ditinggal setengah jalan. Setelah itu stylist pulang, dan pelanggan berikutnya dipindahkan.

Di Kasera, izin sakit dicatat di jadwal shift dengan jenis izin sakit, dan foto surat dokter bisa dilampirkan. Begitu izin disimpan, sistem menampilkan booking orang itu yang jatuh di rentang izinnya, lalu meminta keputusan: batalkan dan beri tahu pelanggan, atau biarkan untuk dipindahkan satu per satu ke stylist lain. Selama izinnya berlaku, stylist itu tidak bisa dipesan lewat halaman booking. Urutan memindahkan pelanggan tanpa kehilangan mereka dibahas tersendiri di ketika stylist mendadak tidak masuk.

Saat Pemilik Harus Menyuruh Pulang

Bicarakan di ruang belakang, bukan di depan pelanggan. Kalimatnya pendek dan tidak memberi ruang tawar: hari ini pulang dan istirahat, booking siang dipindahkan, dan hari ini dicatat izin sakit. Lalu pastikan catatannya sama dengan kalimatnya. Di absensi karyawan Kasera, hari izin yang sudah disetujui tidak tercatat sebagai tidak masuk, sehingga rekap bulanan yang dipakai menghitung gaji tidak menghukum orang yang disuruh pulang.

Pemilik yang sekali saja memotong uang kehadiran setelah menyuruh orang pulang akan menemukan tim yang datang dalam keadaan demam sepanjang tahun berikutnya. Pemilik yang menepati kalimatnya hanya perlu mengatakannya beberapa kali sebelum tim mulai mengabari lebih awal dengan sendirinya.