Creambath vs Hair Spa

Perbandingan Creambath vs Hair Spa

Beda creambath dan hair spa ada di sasarannya. Creambath bekerja di kulit kepala. Krim dioleskan dari akar sampai ujung, lalu kepala, leher, dan bahu dipijat 20 sampai 30 menit sebelum di-steam dan dibilas. Yang dicari pelanggan adalah kulit kepala yang terasa bersih dan badan yang rileks. Hair spa bekerja di batang rambut. Masker atau serum dipilih sesuai kondisi rambut, misalnya kering, rusak karena pewarnaan, atau mengembang, lalu dibiarkan meresap dengan bantuan steam. Pijatnya lebih singkat, dan yang dicari pelanggan adalah rambut yang lebih lembut dan mudah diatur.

Alur keduanya hampir sama: keramas, oles, pijat, steam, bilas, keringkan. Karena itu banyak pelanggan mengira keduanya layanan yang sama dengan nama berbeda. Sebagian salon memperparah kebingungan ini dengan memasang harga yang sama, atau menamai creambath dengan krim yang lebih mahal sebagai hair spa. Akibatnya pelanggan memilih creambath atau hair spa dari harga, bukan dari keluhannya, dan kasir kesulitan menjelaskan kenapa satu layanan lebih mahal.

Pilih dari Keluhan, Bukan dari Nama

Tanyakan satu hal sebelum menawarkan apa pun: yang mengganggu itu kulit kepalanya atau rambutnya. Lalu periksa dengan tangan. Keluhan yang disebut pelanggan tidak selalu cocok dengan kondisinya. Rambut yang disebut lepek, misalnya, sering berasal dari kulit kepala yang berminyak, bukan dari rambut yang rusak.

Tawarkan creambath bila kulit kepala sudah berminyak sejak siang, terasa gatal dan pengap setelah seharian di bawah helm atau hijab, atau pelanggan datang terutama untuk rileks setelah minggu yang padat.

Tawarkan hair spa bila ujung rambut kering dan kasar saat disentuh, rambut pernah diwarnai atau di-bleaching, atau rambut mengembang dan sulit disisir setelah keramas.

Bila kulit kepala berminyak tetapi ujung rambutnya kering, gabungkan keduanya: krim creambath di kulit kepala, masker hair spa di separuh bawah rambut. Jual sebagai satu baris menu dengan harga sendiri, bukan sebagai diskon dari dua layanan.

Ketombe tebal yang tidak hilang, kulit kepala merah atau perih, dan rontok berpetak bukan urusan keduanya. Sarankan pelanggan memeriksakan diri ke dokter kulit. Perawatan yang dimulai dari pemeriksaan kondisi kulit kepala dibahas di halaman scalp treatment.

Harga Mengikuti Bahan, Bukan Nama

Selisih harga yang wajar datang dari bahan. Krim creambath dibeli dalam kemasan kilogram dan murah per gram, sehingga biaya bahannya beberapa ribu rupiah per sesi untuk rambut sebahu. Masker dan serum hair spa lebih mahal per sesi, sekitar Rp 15.000 sampai Rp 40.000. Sebaliknya, creambath sering memakan waktu kursi lebih lama karena pijatnya panjang. Contoh menu untuk rambut sebahu: creambath Rp 85.000, hair spa Rp 150.000, kombinasi Rp 175.000. Angka ini hanya ilustrasi. Hitung dulu bahan per panjang rambut dengan cara di panduan menghitung biaya bahan per layanan, lalu pastikan selisih harga hair spa minimal menutup selisih bahannya.

Satu kesalahan yang sering terjadi adalah memberi satu harga untuk semua panjang rambut. Rambut sepunggung bisa menghabiskan dua sampai tiga kali bahan rambut sebahu, dan pada hair spa selisih itu jauh lebih terasa karena bahannya mahal. Pasang minimal dua tingkat harga per layanan.

Paket dan Kunjungan Ulang

Keduanya umumnya disarankan setiap dua sampai empat minggu, tetapi alasannya berbeda. Pelanggan creambath kembali karena kebiasaan dan pijatnya, sehingga cocok dengan paket beberapa sesi yang dipakai rutin. Pelanggan hair spa paling mudah ditawari setelah pewarnaan, smoothing, atau keratin, ketika rambutnya baru diproses kimia. Cara menyusun paket tanpa memotong margin ada di cara membuat paket layanan.

Catat Keluhan dan Bahannya

Setelah setiap sesi, tulis keluhan awal, layanan yang dipilih, dan varian krim atau masker yang dipakai. Di Kasera, catatan ini tersimpan di kartu pelanggan bersama riwayat kunjungan, sehingga stylist berikutnya tahu apakah pelanggan itu datang untuk kulit kepalanya atau untuk rambutnya, tanpa harus bertanya dari awal.