Diskon Karyawan dan Keluarga di Salon: Berapa dan Untuk Siapa

Diskon karyawan salon yang bertahan lama biasanya punya bentuk sederhana. Layanan untuk karyawan sendiri dibayar seharga bahan ditambah uang jasa untuk rekan yang mengerjakan. Keluarga dekat mendapat potongan 20 sampai 30 persen. Keduanya hanya berlaku di jam sepi, dan produk retail dijual ke karyawan sedikit di atas harga modal. Sisanya soal pencatatan, karena di situlah diskon internal paling sering bocor.

Fasilitas ini layak diberikan. Stylist yang rambutnya diwarnai di salon sendiri menjadi contoh hidup di depan pelanggan, dan penampilan tim memang bagian dari standar layanan, seperti dibahas di seragam dan standar penampilan tim salon. Masalahnya muncul ketika batasnya tidak pernah ditulis.

Harga Karyawan: Bahan Ditambah Uang Jasa

Layanan gratis untuk karyawan terdengar murah hati, tetapi menimbulkan dua masalah. Pertama, bahan tetap keluar, dan untuk pewarnaan atau smoothing biayanya bisa Rp 80.000 sampai Rp 150.000 per sesi. Kedua, rekan yang mengerjakan tidak mendapat apa-apa untuk satu sampai tiga jam kerjanya. Lama-lama permintaan dari teman sendiri mulai ditolak dengan halus, dan fasilitas yang tertulis tidak pernah benar-benar terpakai.

Rumus yang lebih adil: harga karyawan sama dengan biaya bahan ditambah uang jasa tetap untuk rekan yang mengerjakan. Contohnya pewarnaan dengan harga normal Rp 450.000 dan biaya bahan Rp 90.000. Dengan uang jasa Rp 40.000, karyawan membayar Rp 130.000. Salon tidak menanggung bahan, rekan dibayar untuk waktunya, dan karyawan tetap mendapat potongan lebih dari dua pertiga. Untuk potong rambut yang hampir tanpa bahan, cukup uang jasa saja, misalnya Rp 15.000. Biaya bahan per layanan perlu diketahui lebih dulu, dan caranya ada di menghitung biaya bahan per layanan.

Batasi juga frekuensinya. Satu layanan kimia per bulan dan potong rambut tanpa batas sudah cukup longgar untuk kebanyakan salon.

Siapa yang Termasuk Keluarga

Kata keluarga tanpa definisi akan melebar menjadi sepupu, tetangga, dan teman kos. Tulis daftarnya per karyawan, lengkap dengan nama: pasangan, anak, orang tua, dan saudara kandung. Batasi jumlahnya, misalnya paling banyak lima nama, dan daftar itu hanya bisa diubah dengan persetujuan pemilik.

Untuk keluarga, potongan persentase lebih tepat daripada harga karyawan, karena keluarga memakai kursi, waktu stylist, dan bahan seperti pelanggan lain. Dengan contoh pewarnaan Rp 450.000, potongan 25 persen membuat harganya Rp 337.500. Dengan komisi 40 persen dari harga setelah diskon, stylist menerima Rp 135.000, bahan Rp 90.000, dan salon masih menyimpan Rp 112.500. Pada harga normal, sisa bagi salon Rp 180.000. Selisih Rp 67.500 itulah biaya fasilitas per kunjungan, dan angka ini yang perlu dibandingkan dengan anggaran fasilitas karyawan salon yang lain, seperti uang makan atau transport.

Teman karyawan tidak masuk daftar. Bila salon ingin karyawan membawa pelanggan baru, buat program referensi tersendiri dengan imbalan yang tercatat, bukan diskon keluarga yang diperluas.

Jam yang Boleh Dipakai

Diskon internal yang dipakai pada Sabtu sore menggeser pelanggan berbayar. Batasi ke hari kerja di luar jam ramai, misalnya Senin sampai Kamis sebelum pukul 15.00. Booking internal dibuat seperti booking biasa, atas nama penerima layanan yang sebenarnya, dan pada hari itu pelanggan berbayar tetap didahulukan bila kursinya dibutuhkan.

Layanan untuk karyawan sendiri dikerjakan di luar jam kerja orang yang dilayani, atau di jam istirahatnya. Karyawan yang duduk di kursi selama dua jam di tengah shift sedang tidak melayani pelanggan, dan biaya itu tidak tercatat di laporan mana pun.

Komisi untuk Rekan yang Mengerjakan

Pertanyaan ini paling sering menimbulkan perselisihan, jadi putuskan sebelum fasilitas berjalan. Pada harga karyawan, uang jasa tetap sudah menjadi bagian rekan yang mengerjakan, dan komisi persentase tidak dipakai. Pada potongan keluarga, komisi dihitung dari harga yang dibayar.

Di Kasera, komisi otomatis dihitung dari harga setelah diskon. Untuk potongan keluarga, angkanya langsung sesuai aturan di atas. Untuk layanan berharga karyawan, komisi persentase dari harga yang sangat rendah menjadi kecil sekali, sehingga uang jasa tetap dicatat dan dibayarkan terpisah. Pilihan dasar komisi yang lain diuraikan di komisi saat layanan didiskon.

Catat Semua, Termasuk yang Gratis

Layanan internal yang tidak dicatat adalah celah terbesar. Bahan berkurang tanpa transaksi, jam kursi hilang dari laporan, dan pelanggan pribadi karyawan bisa masuk sebagai keluarga tanpa ada yang tahu. Aturannya sederhana: setiap layanan dan produk untuk karyawan atau keluarga masuk kasir atas nama penerima yang sebenarnya, walaupun harganya nol.

Produk retail juga dicatat sebagai penjualan, dengan harga karyawan yang tetap, misalnya harga modal ditambah 10 persen, dan batas jumlah per bulan. Tanpa batas, sampo profesional yang dibeli dengan harga karyawan bisa berakhir dijual kembali di luar salon.

Di Kasera, potongan keluarga paling mudah dijalankan sebagai promo dengan kode. Kodenya dibatasi ke pelanggan yang dipilih, yaitu nama-nama keluarga yang terdaftar, sementara promonya dibatasi ke layanan tertentu, ke hari dan jam sepi, dan hanya berlaku di kasir. Setiap kode punya batas pemakaian sendiri. Ringkasan promo menunjukkan jumlah transaksi dan total potongan, sehingga biaya fasilitas ini terbaca setiap bulan, bukan diperkirakan. Untuk harga karyawan, kasir memberi potongan manual sesuai daftar harga karyawan yang tertulis, dengan nama karyawan sebagai pelanggan. Siapa yang boleh memberi potongan manual itu sebaiknya mengikuti batas kewenangan di siapa yang boleh memberi diskon di salon.

Tulis di Peraturan Kerja

Fasilitas yang hanya disampaikan lisan akan ditafsirkan berbeda oleh setiap karyawan baru. Tuliskan besar potongan, daftar keluarga, jam berlaku, batas frekuensi, dan aturan pencatatannya di peraturan kerja atau kontrak kerja stylist. Tambahkan satu kalimat bahwa fasilitas bisa diubah dengan pemberitahuan sebelumnya, supaya penyesuaian di kemudian hari tidak dianggap memotong hak.

Hari terakhir karyawan bekerja adalah hari terakhir fasilitasnya, termasuk untuk keluarganya. Nonaktifkan kode promonya bersamaan dengan pengembalian kunci dan akses aplikasi, seperti langkah lain di serah terima karyawan yang keluar.