Harga Promo yang Berlaku Sendiri, di Booking Online dan Kasir
Atur sekali. Halaman booking, kasir, dan struk memakai harga yang sama.
Potongan harga berjangka waktu untuk layanan dan produk, untuk semua pelanggan atau dengan kode promo, berlaku sama di booking online maupun kasir.
Semua pelanggan mendapat 20% untuk Potong Rambut dan Creambath.
Hari kerja, 11.00–15.00
Halaman booking
Potong Rambut
Rp 80.000
PromoRp 64.000
Creambath
Rp 120.000
PromoRp 96.000
Berlaku hari kerja, 11.00–15.00
Kasir
Kode promo
BARU25 dipakai, potongan Rp 25.000
Banyak salon menjalankan promo lewat poster di kaca depan dan pesan di grup WhatsApp. Masalahnya muncul di meja kasir. Kasir harus ingat promo mana yang masih berlaku, layanan apa saja yang ikut, dan berapa potongannya. Pelanggan yang booking online melihat harga normal, lalu bertanya di lokasi kenapa harganya berbeda dari yang diumumkan di Instagram. Di akhir bulan, tidak ada catatan berapa rupiah yang sudah keluar sebagai potongan.
Harga Promo di Kasera memindahkan aturan itu ke dalam sistem. Promo dibuat sekali dari dashboard atau aplikasi Kasera: pilih layanan dan produk yang ikut, tentukan potongannya, lalu tentukan kapan promo berlaku. Selama promo berjalan, harga normal yang dicoret dan harga promonya tampil di halaman booking online, dan POS Kasera memakai harga yang sama saat checkout. Tidak ada yang perlu menghitung manual, dan struk mencatat potongannya sebagai baris Promo.
Ada dua jenis promo. Promo untuk semua pelanggan menurunkan harga otomatis, tanpa ada yang perlu mengetik apa pun. Promo dengan kode hanya berlaku bagi pelanggan yang memasukkan kodenya, baik di halaman booking maupun di kasir. Satu promo bisa punya banyak kode: kode terbuka untuk siapa saja, kode untuk pelanggan tertentu, atau kode khusus kunjungan pertama.
Jadwalnya mengikuti pola ramai dan sepi di salon. Promo bisa berjalan terus, atau hanya di antara dua tanggal. Promo juga bisa dibatasi ke hari tertentu, misalnya hanya hari kerja, dan ke jam tertentu, misalnya pukul 11.00 sampai 15.00 saat kursi sering kosong. Batas total pemakaian dan minimum belanja tersedia untuk promo yang anggarannya perlu dijaga.
Setelah promo disimpan, potongan dan daftar itemnya terkunci. Yang masih bisa diubah hanya nama dan jadwalnya. Pelanggan yang sudah booking tetap membayar harga yang dijanjikan, walaupun jadwal promo diubah atau promonya dihapus.
Setiap promo punya ringkasan hasilnya sendiri: jumlah transaksi, total yang dibayar untuk item promo, total potongan yang diberikan, dan daftar transaksinya. Dari angka itu terlihat promo mana yang layak diulang dan mana yang sebaiknya dihentikan. Untuk menghargai pelanggan tetap dalam jangka panjang, Kasera juga menyediakan program loyalitas.
Contoh Skenario
Pemilik barbershop dengan kursi kosong di siang hari kerja
Masalah
Pagi dan sore penuh, tetapi pukul 11.00 sampai 15.00 di hari kerja kursi sering kosong. Potongan yang diberikan manual di kasir tidak konsisten antar barber, dan pelanggan yang booking online tidak tahu ada harga lebih murah di jam itu.
Solusi
Promo untuk semua pelanggan dibuat khusus hari kerja pukul 11.00 sampai 15.00. Halaman booking menampilkan harga promo beserta jam berlakunya, harga final mengikuti jam yang dipilih pelanggan, dan kasir memakai harga yang sama tanpa perlu diingatkan.
Pemilik salon yang membagikan kode promo lewat Instagram
Masalah
Kode untuk pelanggan baru ternyata dipakai berkali-kali oleh pelanggan lama, dan tidak ada yang tahu berapa kali kode itu sudah dipakai.
Solusi
Kode dibuat khusus kunjungan pertama dengan batas pemakaian. Kasera menolak kode itu untuk pelanggan yang sudah pernah datang, dan halaman promo mencatat berapa kali setiap kode sudah dipakai.
Pemilik nail studio yang ingin mendorong penjualan produk retail
Masalah
Produk perawatan kuku menumpuk di etalase. Diskon diberikan dengan menulis harga baru di kertas, lalu harga normal lupa dikembalikan setelah periode promo selesai.
Solusi
Promo dibuat untuk produk tertentu di antara dua tanggal. Setelah tanggal akhir, harga kembali normal dengan sendirinya, dan halaman promo mencatat total penjualan item promo serta total potongannya.
Cara Kerja
Tentukan Siapa yang Mendapat Promo
Pilih promo untuk semua pelanggan, yang menurunkan harga otomatis, atau promo dengan kode, yang hanya berlaku bagi pelanggan yang memasukkan kode. Kode ditambahkan setelah promo disimpan, dan jumlahnya tidak dibatasi.
Pilih Item dan Potongannya
Pilih layanan, pilihan harga, dan produk retail yang ikut, atau semuanya sekaligus. Potongan bisa berupa persen, nominal rupiah, atau potongan berbeda per item termasuk harga promo tetap. Setiap baris menampilkan harga yang akan dibayar pelanggan.
Atur Kapan Promo Berlaku
Promo berjalan terus atau di antara dua tanggal. Aktifkan hari tertentu dan jam tertentu bila promo hanya untuk jam sepi. Ringkasan di samping formulir membacakan ulang promo dalam satu kalimat sebelum disimpan.
Pantau Hasilnya
Halaman promo menampilkan jumlah transaksi, total yang dibayar untuk item promo, dan total potongan yang diberikan. Untuk promo dengan kode, pemakaian setiap kode tercatat terpisah.
Kemampuan Lengkap
Harga coret di halaman booking
Pelanggan melihat harga normal yang dicoret dan harga promo di samping setiap layanan yang ikut. Deposit booking dihitung dari harga promo, bukan dari harga normal.
Kode promo di booking dan kasir
Pelanggan mengetik kode di halaman booking atau menyebutkannya di kasir. Kode yang tidak berlaku ditolak dengan alasan yang jelas, misalnya sudah habis, di luar jam berlaku, atau belum mencapai minimum belanja.
Kode khusus pelanggan dan kunjungan pertama
Kode bisa terbuka untuk semua orang, dibatasi ke pelanggan yang dipilih, atau hanya berlaku bagi pelanggan yang belum pernah menyelesaikan kunjungan. Setiap kode bisa punya batas pemakaian sendiri, dan kode yang diarsipkan tetap tersimpan bersama riwayat transaksinya.
Hari dan jam tertentu
Promo bisa dibatasi ke hari kerja, akhir pekan, atau hari pilihan, dengan beberapa rentang jam per hari. Jam sepi terisi tanpa menurunkan harga di jam ramai.
Booking saja, kasir saja, atau keduanya
Promo bisa berlaku di mana saja, hanya untuk booking (termasuk booking lewat WhatsApp dan resepsionis), atau hanya untuk transaksi walk-in di kasir. Potongan juga bisa dibatasi ke satu item saja per transaksi.
Harga yang dijanjikan tidak berubah
Potongan dan item terkunci setelah promo disimpan, sehingga tidak ada pelanggan yang harganya berubah di tengah jalan. Booking yang sudah masuk tetap memakai harganya walaupun promo dihapus.
Tantangan yang Diselesaikan
Kasir harus mengingat promo mana yang masih berlaku dan layanan apa saja yang ikut
Harga di halaman booking berbeda dengan harga promo yang diumumkan di media sosial
Kode promo dipakai berulang kali karena tidak ada batas pemakaian yang tercatat
Promo jam sepi sulit diterapkan karena potongan diberikan manual di meja kasir