Diskon Pelajar dan Mahasiswa di Salon: Kapan Menguntungkan

Diskon pelajar menguntungkan hanya bila mengisi kursi yang tanpa diskon akan kosong. Kalau potongan itu terpakai di jam yang sudah penuh, salon menjual layanan yang sama dengan harga lebih rendah kepada orang yang tetap akan datang. Karena itu keputusan pertama bukan berapa persen, melainkan jam berapa dan untuk layanan apa.

Pelajar dan Mahasiswa Datang di Jam yang Berbeda

Pelajar SMP dan SMA berada di sekolah sampai siang atau sore pada hari kerja. Mereka datang selepas sekolah dan di akhir pekan, tepat di jam yang biasanya paling ramai di barbershop dan salon. Mahasiswa berbeda: jadwal kuliah yang berganti tiap hari membuat banyak dari mereka bisa datang Selasa pukul sebelas pagi.

Akibatnya, diskon mahasiswa pada hari kerja sebelum pukul 15.00 cenderung mengisi jam sepi, sedangkan diskon pelajar tanpa batas jam cenderung jatuh di Sabtu sore. Bila salon tetap ingin menarik pelajar, batasi diskonnya ke jam selepas sekolah yang memang sepi, misalnya Senin sampai Kamis pukul 14.00 sampai 16.00, dan jangan berlakukan di akhir pekan.

Periksa dulu catatan kunjungan per jam selama satu bulan terakhir. Jam yang terasa sepi tidak selalu sepi di catatan kasir. Kecualikan juga minggu terakhir sebelum tahun ajaran baru. Di minggu itu pelajar datang beramai-ramai untuk memenuhi aturan rambut sekolah, dengan atau tanpa diskon.

Hitung Dulu: Slot Kosong atau Slot yang Tergeser

Contoh untuk potong rambut Rp 50.000, komisi capster 40 persen, dan bahan habis pakai sekitar Rp 3.000. Tanpa diskon, setiap potongan menyisakan Rp 27.000 bagi salon. Dengan diskon 20 persen, harga menjadi Rp 40.000, komisi dari harga setelah diskon menjadi Rp 16.000, dan yang tersisa Rp 21.000.

Bila 40 potongan pelajar sebulan mengisi kursi yang sebelumnya kosong, salon mendapat tambahan Rp 840.000. Bila 40 potongan itu datang dari pelanggan yang tetap akan membayar harga penuh, salon kehilangan Rp 6.000 per potongan, atau Rp 240.000 sebulan. Selisih hasilnya ditentukan oleh siapa yang memakai diskon dan kapan, bukan oleh besar diskonnya.

Apakah komisi dihitung dari harga normal atau dari harga setelah diskon perlu diputuskan sebelum program berjalan, bukan ketika capster bertanya di hari gajian. Bila komisi tetap dihitung dari harga normal, sisa bagi salon pada contoh di atas turun menjadi Rp 17.000. Pilihan dan dampaknya diuraikan di komisi saat layanan didiskon.

Layanan yang Masuk dan yang Tidak

Diskon pelajar paling aman untuk layanan berdurasi pendek dengan bahan sedikit: potong rambut, cuci dan blow, atau creambath. Untuk layanan kimia seperti pewarnaan, bleaching, dan smoothing, biaya bahan sering 15 sampai 25 persen dari harga, sehingga potongan 20 persen memakan sebagian besar margin. Pelanggan di bawah 18 tahun juga memerlukan persetujuan orang tua untuk layanan kimia, seperti dibahas di pewarnaan rambut untuk pelanggan remaja. Diskon yang mendorong remaja datang sendiri untuk bleaching menimbulkan masalah yang lebih besar daripada untungnya.

Musim wisuda juga bukan tempatnya. Rias dan sanggul wisuda dipesan jauh hari dan memenuhi kalender di tanggal yang sama, jadi diskon untuk layanan itu hanya memotong harga di hari yang memang penuh.

Potongan Persen atau Harga Tetap

Harga tetap lebih mudah dijalankan di meja kasir. Baris menu Potong Pelajar Rp 35.000 tidak perlu dihitung dan tidak bisa diperdebatkan. Persentase lebih cocok bila diskon berlaku untuk beberapa layanan dengan harga berbeda. Untuk barbershop, harga tetap pada potong rambut dasar hampir selalu lebih sederhana.

Besarnya cukup 10 sampai 20 persen, atau selisih Rp 5.000 sampai Rp 15.000 pada potong rambut. Pelajar yang memilih tempat hanya karena selisih Rp 20.000 akan pindah lagi begitu ada tempat yang lebih murah, sementara margin yang hilang tetap hilang. Prinsip yang sama berlaku untuk semua potongan harga dan dibahas di strategi diskon salon.

Aturan Pemeriksaan Kartu

Aturannya perlu tertulis dan pendek, karena kasir yang harus menegakkannya.

• Kartu pelajar atau Kartu Tanda Mahasiswa yang masih berlaku ditunjukkan di kasir sebelum membayar. Kartu digital dari aplikasi kampus boleh diterima bila nama dan masa berlakunya terbaca.
• Seragam sekolah dihitung sebagai bukti bagi pelajar yang datang langsung dari sekolah.
• Satu diskon untuk satu orang per kunjungan. Teman atau saudara yang ikut datang tanpa kartu membayar harga normal.
• Tidak digabung dengan promo lain.

Kasir yang menolak memberi diskon karena kartu tidak dibawa perlu didukung pemilik. Bila pengecualian diberikan sekali, besoknya banyak pelanggan muda yang mengaku lupa membawa kartu. Siapa yang boleh memberi pengecualian sebaiknya ditentukan sejak awal, seperti dibahas di siapa yang boleh memberi diskon di salon.

Menjalankannya di Kasir

Di Kasera, diskon pelajar bisa dibuat sebagai promo dengan kode, misalnya kode PELAJAR. Promo dibatasi ke layanan yang dipilih, ke hari dan rentang jam tertentu, dan bisa diatur hanya berlaku untuk transaksi walk-in di kasir, supaya kartu selalu diperiksa langsung sebelum potongan diberikan. Potongan bisa dibatasi ke satu item per transaksi, dan promo bisa diberi tanggal akhir, misalnya akhir semester. Kode yang dipakai di luar jam berlakunya ditolak dengan alasan yang jelas, sehingga kasir tidak perlu berdebat soal jam.

Ukur Setelah Enam Minggu

Setiap promo di Kasera punya ringkasan sendiri: jumlah transaksi, total yang dibayar, dan total potongan yang diberikan. Bandingkan jumlah kunjungan di jam berlakunya diskon dengan enam minggu sebelum program dimulai. Bila jam itu memang lebih terisi, program bekerja. Bila kunjungan di jam itu sama saja dan yang berubah hanya harga yang dibayar, hentikan di tanggal akhirnya.

Ukuran kedua lebih lambat tetapi lebih penting: berapa pemakai diskon yang kembali. Pelajar yang datang tiga atau empat kali dalam satu semester adalah calon pelanggan harga penuh setelah lulus atau bekerja. Yang datang sekali lalu menghilang hanya mengambil potongan. Bagi salon yang sedang mencari cara mengisi kursi, diskon pelajar hanyalah satu pilihan, dan pilihan lainnya ada di cara mengatasi salon sepi.