Pelanggan Bayar Nontunai, Tip Stylist Tetap Sampai

Tidak perlu. Halaman tip terbuka di peramban ponsel biasa, sama seperti membuka halaman web lain, dan pembayarannya memakai QRIS dari aplikasi bank atau e-wallet yang sudah dipakai pelanggan sehari-hari. Pelanggan tidak membuat akun, tidak memasukkan data pribadi, dan hanya memilih nominal lalu memindai kode. Nominal terkecil yang bisa dikirim adalah Rp5.000.

Ada dua potongan dan keduanya tampil pada rincian setiap tip. Pertama, biaya Kasera sebesar Rp500 per tip, berapa pun nominalnya. Kedua, biaya QRIS yang mengikuti tarif yang berlaku untuk transaksi QRIS, dijelaskan lebih rinci di biaya MDR QRIS. Sisanya masuk ke saldo stylist sebagai jumlah bersih. Karena biaya Kasera berbentuk nominal tetap, tip kecil terpotong dengan porsi yang lebih besar dibanding tip besar.

Tidak. Tip dicatat sebagai milik stylist penerimanya sejak pembayaran diterima, terpisah dari pembayaran layanan. Saldo tip berdiri sendiri dan dicairkan ke rekening stylist, bukan dititipkan ke pemilik salon untuk dibagikan kemudian. Pemisahan ini juga membuat omzet layanan tetap terbaca apa adanya saat tutup buku.

Tip yang ditambahkan di kasir hanya bisa diberikan ke staf yang tercatat mengerjakan transaksi itu, dan ketika ada lebih dari satu orang, kasir memilih dulu penerimanya sebelum tip bisa diselesaikan. Untuk salon yang memakai model pool, tip tetap diterima satu orang lalu dibagi menurut aturan internal, dan aturan itu sebaiknya disepakati tertulis sejak awal supaya tidak menjadi sumber kecemburuan.

Tip yang baru dibayar berstatus menunggu sampai dananya diselesaikan penyedia pembayaran, lalu berpindah menjadi siap dicairkan. Setelah itu pencairan mengikuti pengaturan masing-masing stylist: frekuensi harian, mingguan, bulanan, atau hanya saat diminta, dengan nominal minimum yang ditetapkan sendiri. Saldo yang sudah siap juga bisa dicairkan seketika lewat tombol cairkan sekarang.

Ya, karena pencairan dikirim ke rekening penerima tipnya. Rekening itu disimpan sendiri oleh stylist dan hanya bisa dipantau serta diubah oleh pemilik akunnya, termasuk pemilik salon tidak melihatnya. Setiap perubahan rekening diverifikasi dengan kode, dan pencairan dijeda 24 jam setelah perubahan sebagai pengaman terhadap penyalahgunaan akun.

Tip berjalan di semua paket, termasuk salon yang belum mengaktifkan pencairan komisi otomatis. Keduanya memang berbeda: tip adalah uang pelanggan untuk stylist, sedangkan komisi stylist adalah bagian dari pendapatan salon yang diperjanjikan dalam kesepakatan kerja. Salon bisa memakai tip lebih dulu tanpa mengubah cara komisi dihitung dan dibayarkan.

Bisa. Tautan tip berdiri sendiri dan tidak terikat pada satu transaksi, jadi pelanggan lama yang ingin berterima kasih setelah pulang tetap bisa mengirim tip dari ponselnya. Tautan berhenti menerima tip bila stylist sudah tidak aktif melayani di salon tersebut, sehingga tidak ada uang yang masuk ke akun yang sudah ditutup.